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PERGUNTAS FREQUENTES
Tem dúvidas? Nós temos respostas.
Quantos dias leva para chegar a encomenda?
Prazo máximo até 7 dias dependendo do trânsito e local, mas em padrão fica entre 3 à 4 dias.
Quais meios de pagamento que vocês disponibilizam? Qual segurança tenho com meus dados?
Os bancos que temos parcerias oferecem segurança contra chargebacks e ambiente seguro tanto no meio transparente quanto no próprio aplicativo. Os bancos são: MercadoPago, PagBank, PicPay, PayPal e Inter. Nós parcelamos em até 12x podendo combinar outros meios de pagamentos e parcelas. Para mais informações contate o nosso suporte.
Quanto tempo de garantia tenho na compra de algum produto?
Dependendo do produto pode ser entre 10 à 30 dias, no caso dos capilares após aberto perde a garantia.
Posso trocar por outro modelo ou produto?
Desde que o produto esteja com defeitos, com o lacre ou etiqueta de garantia e nas condições diferente do tamanho que pode ser o caso de sandálias, tênis e outros tipos de calçados e incluindo roupas, faremos a solicitação de troca. O envio é por conta do cliente .
Como entrar em contato com vocês?
Através do nosso e-mail, telefones disponíveis e redes sociais disponíveis aqui em nossa página de contatos.
Como vejo o processo de transporte da minha encomenda?
Ao efetuar o pagamento do pedido é gerado o código de rastreio pela própria empresa de coleta de pedidos.